Allgemeine Bestimmungen

Zugangsberechtigung

Unsere Dienstleistungen stehen Unternehmen sowie deren rechtlich bevollmächtigten Vertretern offen. Durch die Nutzung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, für das betreffende Unternehmen zu Geschaeft.

Die Nutzung unserer Services setzt voraus, dass Sie volljährig sind und die rechtliche Fähigkeit besitzen, Verträge abzuschliessen. Minderjährige dürfen unsere Leistungen nicht beauftragen.

Die bereitgestellten Beratungsleistungen und Dokumentvorlagen sind nur für rechtmässige Zwecke zu verwenden. Jede missbräuchliche Nutzung, die gegen geltendes Recht verstösst, ist untersagt.

AlpGdpa erbringt Leistungen primär in der Schweiz. Für grenzüberschreitende Beratungen gelten zusätzliche nationale gesetzlichen Vorgaben; dies kann die Leistungserbringung beeinflussen.

Kundenkonto

Für bestimmte Dienstleistungen kann die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sein. Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Unternehmensdaten.

Bitte halten Sie Ihre Kontakt- und Unternehmensinformationen aktuell. Unvollständige Angaben können die Beratung verzögern.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Teilen Sie keine Passwörter. AlpGdpa setzt angemessene technische Massnahmen ein, kann aber keine vollständige Sicherheit bei missbräuchlichem Umgang durch Dritte ausschliessen.

Kundenzugänge und Kontorechte sind nicht ohne schriftliche Zustimmung von AlpGdpa übertragbar.

Informieren Sie AlpGdpa umgehend bei Verdacht auf unbefugten Zugriff. Wir unterstützen bei der Sicherung betroffener Daten und der Wiederherstellung des Zugriffs.

AlpGdpa behält sich das Recht vor, Accounts bei Verstössen oder Sicherheitsrisiken vorübergehend zu sperren, um Systeme und Kundendaten zu schützen.

Leistungsumfang

AlpGdpa bietet die Erarbeitung, Anpassung und Prüfung von Data Processing Agreements sowie begleitende Beratung zur Compliance mit schweizerischem Datenschutzrecht und internationalen Standards an. Der genaue Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und Auftrag.

Leistungsänderungen können sich aus aktualisierten rechtlichen Anforderungen oder abgestimmten Anpassungen im Projekt ergeben. Wesentliche Änderungen werden vor Umsetzung mit dem Kunden abgestimmt.

Verfügbarkeiten richten sich nach vereinbarten Projektplänen. AlpGdpa strebt termingerechte Erfüllung an; Verzögerungen werden frühzeitig kommuniziert.

Verhaltensregeln

Bei Nutzung von Dienstleistungen und Plattformen von AlpGdpa gelten folgende Regeln zum Schutz aller Beteiligten.

• Bereitstellung wahrheitsgemässer und vollständiger Informationen.
• Keine Verbreitung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte.
• Einhaltung von Vertraulichkeitsvereinbarungen und NDA-Bestimmungen.
• Keine Umgehung von Sicherheitspraktiken oder Zugriffsbeschränkungen.
• Respektvoller Umgang mit Beratenden und Mitarbeitenden von AlpGdpa.
• Kein Versuch, juristische Beratung durch automatisierte Tools allein zu ersetzen; unsere Vorlagen sind als Unterstützung gedacht.
• Meldung von Datenschutzvorfällen oder Sicherheitslücken ohne Verzögerung.

Kundendaten und Inhalte

Im Rahmen der Zusammenarbeit stellen Sie Dokumente, Informationen und Vorgaben bereit. Diese Inhalte bleiben Ihre Verantwortung und Ihr Besitz.

Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. AlpGdpa erhält keine Eigentumsrechte an diesen Daten.

Durch Bereitstellung gewähren Sie AlpGdpa das zeitlich begrenzte, nicht-exklusive Recht, die Inhalte zur Vertragserfüllung zu verarbeiten und zu speichern.

Sie sind verantwortlich für die Rechtmässigkeit der bereitgestellten Inhalte, insbesondere für Drittrechte und Datenschutzkonformität.

Auf Anfrage oder nach Beendigung des Auftrags können bereitgestellte Inhalte gelöscht oder an Sie zurückgegeben werden, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geistiges Eigentum

Alle von AlpGdpa erstellten Vertragsvorlagen, Musterklauseln und Beratungsergebnisse bleiben geistiges Eigentum von AlpGdpa, soweit nicht anders vertraglich geregelt. Kunden erhalten ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

• Weitergabe oder Verkauf von AlpGdpa-Materialien an Dritte ohne Zustimmung ist untersagt.
• Veränderung und Wiederveröffentlichung von Schutzmaterialien bedarf einer schriftlichen Erlaubnis.
• Nutzung von Marken oder geschützten Inhalten von AlpGdpa nur nach ausdrücklicher Genehmigung.

Bezahlte Leistungen

Für spezialisierte Prüfungen, individuell angepasste DPAs oder längerfristige Beratung fallen Gebühren an. Preise und Zahlungsmodalitäten werden im Angebot festgelegt.

Die Preisgestaltung richtet sich nach Umfang, Komplexität und vereinbartem Leistungsumfang. Angebot und Leistungsbeschreibung sind Bestandteil des Vertrags.

Rechnungen sind innerhalb der ausgewiesenen Frist zahlbar. Information zu Zahlungsarten entnehmen Sie dem Angebot. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahngebühren vor.

Abonnements für wiederkehrende Leistungen werden in der Laufzeit vereinbart und verlängern sich nur mit Zustimmung beider Parteien oder nach vorheriger Kündigung.

Erbrachte Beratungsleistungen werden nicht rückerstattet. Soweit Teilzahlungen für nicht erbrachte Leistungen erfolgen, regulieren wir die Rückzahlung nach Einzelfallprüfung.

Kündigungen richten sich nach den vereinbarten Fristen im Vertrag. Vorzeitige Beendigung kann kostenpflichtig sein, sofern Leistungen bereits erbracht wurden.

Alle geltenden Steuern und Abgaben sind vom Kunden zusätzlich zum vereinbarten Preis zu übernehmen, sofern nicht anders vertraglich vereinbart.

Preisanpassungen werden frühzeitig kommuniziert und betreffen künftig erbrachte Leistungen; laufende Vereinbarungen bleiben bis zum Ablauf der vereinbarten Periode unberührt, sofern nicht anders vereinbart.

Bei ausbleibender Zahlung kann AlpGdpa Leistungen aussetzen. Rechtliche Schritte zur Einforderung offener Beträge bleiben vorbehalten.

Rückerstattungs- und Rückgabepolitik

Anfragen zur Rückerstattung sind schriftlich und mit nachvollziehbarer Begründung einzureichen. Wir prüfen jede Rückerstattung anhand des Vertrags, des bereits erbrachten Aufwands und des dokumentierten Leistungsstands.

Eine vollständige Rückerstattung kommt in Betracht, wenn eine beauftragte Leistung noch nicht begonnen wurde oder aus von AlpGdpa zu vertretenden Gründen nicht erbracht werden konnte. Bei bereits teilweise erbrachten Leistungen erfolgt eine anteilige Rückerstattung oder eine angemessene Gutschrift.

Eine Rückgabe bereits bereitgestellter digitaler Arbeitsergebnisse, Vorlagen oder Vertragsentwürfe ist nach Übermittlung grundsätzlich ausgeschlossen. In berechtigten Fällen bieten wir stattdessen Nachbesserungen, Korrekturen oder eine einvernehmliche Kompensationslösung an.

Haftungsausschluss

AlpGdpa stellt Fachwissen und Mustertexte bereit, die als Entscheidungsgrundlage dienen. Die Verantwortung für die endgültige rechtliche Bewertung und Umsetzung liegt beim Kunden oder dessen Rechtsberatung. AlpGdpa gibt keine rechtliche Beratung als Ersatz für eine anwaltliche Prüfung.

Haftungsbeschränkung

AlpGdpa haftet nur für Schäden bei nachweislicher grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für indirekte Schäden, entgangenen Vorteil oder Betriebsunterbrechungen entfällt die Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Zur Vertragserfüllung kann AlpGdpa qualifizierte Drittanbieter einsetzen. Der Einsatz erfolgt unter vertraglichen Vorgaben zur Datensicherheit und nur nach sorgfältiger Auswahl.

Vertragsbeendigung

Verträge können aus wichtigem Grund außerordentlich gekündigt werden. Vereinbarte Kündigungsfristen sind einzuhalten; Rechte und Pflichten bis zur Beendigung bleiben bestehen.

Nach Beendigung werden offene Forderungen fällig, Zugänge gesperrt und, soweit vereinbart oder gesetzlich erforderlich, Kundendaten gelöscht oder zurückgegeben.

Datenschutz in den AGB

Alle vertraglich verarbeiteten personenbezogenen Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung behandelt. Details zu Rechten, Speicherfristen und Datenverarbeitern finden Sie in der Datenschutzdokumentation von AlpGdpa.

Kommunikation

Für Vertragskommunikation nutzen wir die vereinbarten Kontaktkanäle. Wichtige Mitteilungen gelten als zugestellt, wenn sie an die zuletzt mitgeteilte elektronische Adresse oder Postanschrift gesendet wurden.

Änderungen der AGB

AlpGdpa kann diese AGB anpassen, um gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Notwendigkeiten abzubilden. Änderungen werden spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt; bei Widerspruch gelten besondere Regelungen.

Anwendbares Recht

Auf diese AGB findet schweizerisches Recht Anwendung. Für internationale Sachverhalte können zusätzlich relevante ausländische Regelungen gelten; diese sind zu beachten.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir eine einvernehmliche Lösung an. Sollte dies nicht gelingen, ist ausschliesslich der Gerichtsstand am Sitz von AlpGdpa in Meilen, Schweiz, massgeblich, soweit gesetzlich zulässig.